Asistencia y Documentación Comercial
Guías claras para poner en marcha tu punto de venta en Windows, configurar impresoras térmicas ESC/POS, balanzas comerciales y facturar con ARCA.
Guías de Configuración Inicial
Todo lo que necesitás saber para conectar tus periféricos y comenzar a operar con total tranquilidad.
1. Instalación en Windows
Descargá el ejecutable correspondiente a tu edición comercial desde nuestra página oficial. El asistente de instalación Windows dejará la base local SQLite lista para operar.
2. Impresoras Térmicas ESC/POS
Conectá tu impresora térmica (58mm u 80mm) por USB o cable de red. En el menú de Configuración seleccionás el puerto y la opción de corte automático de papel.
3. Facturación ARCA (ex AFIP)
Para emitir comprobantes legales A, B o C con CAE oficial, cargás tu Certificado Digital y clave privada generados desde la web de ARCA.
4. Cobros QR Mercado Pago
Vinculá tus credenciales de Mercado Pago. El software presentará el código QR interoperable dinámico en pantalla con acreditación automática.
Respuestas a las dudas más comunes
Dudas Generales del Software
¿Qué computadora necesito para utilizar MZ Tech?
MZ Tech es liviano y opera en cualquier computadora con Windows 10 o Windows 11 (64-bit), procesador estándar de 2 núcleos o superior y al menos 4 GB de memoria RAM. No requiere servidores dedicados costosos.
¿El software sigue funcionando si se corta internet en el local?
Seguí registrando ventas y operando tu caja aunque se interrumpa internet. MZ Tech conserva las operaciones locales y sincroniza cuando vuelve la conexión. Las funciones que requieren autorización externa, como la facturación electrónica ante ARCA o la confirmación de cobros con Mercado Pago QR, se completan al recuperar la conectividad.
¿Por qué MZ Tech no vende paquetes cerrados Básico o Premium?
Porque creemos en un modelo justo y transparente: adquirís el sistema base funcional de tu rubro comercial (con ventas, facturación ARCA, stock e inventario incluidos) y agregás únicamente las herramientas que tu negocio realmente necesita, sin pagar por funciones que no usás.
Facturación Electrónica ARCA (ex AFIP)
¿La facturación electrónica ARCA tiene costo adicional?
No. En MZ Tech la facturación electrónica ARCA está incluida en el sistema base de todas las ediciones comerciales, sin costo adicional por módulo.
¿Qué requisitos necesito para activar ARCA?
Necesitás tener tu CUIT activo (como Monotributista o Responsable Inscripto), delegar el servicio de Facturación Electrónica en la web de ARCA y generar un Certificado Digital con su Punto de Venta correspondiente.
¿Puedo facturar con CAE si estoy sin conexión a internet?
No. Por normativa legal estricta de ARCA, la autorización fiscal (CAE) requiere conexión online al momento de la emisión. Si estás temporalmente sin internet, podés emitir comprobantes de venta internos de mostrador y facturarlos fiscalmente en cuanto regrese la conectividad.
Cobros con QR de Mercado Pago
¿MZ Tech retiene porcentaje o comisiones sobre mis cobros QR?
Absolutamente ninguna. MZ Tech solo cobra el abono fijo de la licencia de software. La acreditación del dinero va 100% directa a tu propia cuenta de Mercado Pago con las comisiones habituales de dicha pasarela.
¿Cómo se entera el cajero de que el cliente pagó con el celular?
La pantalla de cobro de MZ Tech genera el código QR con el importe exacto. Cuando el cliente escanea y abona desde su app, el sistema recibe la confirmación instantánea, la pantalla cambia a verde y el ticket se emite solo.
Equipamiento e Impresoras
¿Qué impresoras térmicas son compatibles?
Cualquier impresora térmica estándar de tickets de 58 mm u 80 mm con conexión USB, de red Ethernet o Bluetooth (Epson, Hasar, Xprinter, Bematech, etc.). No requiere controladores especiales.
¿Cómo se conectan las balanzas de supermercado o fiambrería?
MZ Tech lee automáticamente los códigos de barra estándar emitidos por balanzas comerciales (prefijo 20 con peso o importe embebido, como Systel, Kretz o Toledo), cobrando la fracción exacta en el ticket.
¿Tenés una consulta específica sobre tu comercio?
Nuestro equipo comercial y de asistencia te asiste directamente por WhatsApp en horario comercial para guiarte en la configuración o despejar cualquier inquietud.
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