Política de Cancelaciones, Reversiones y Reembolsos

MZTECH — POLÍTICA DE CANCELACIONES, BAJAS, REVERSIONES Y REEMBOLSOS ESTADO DEL DOCUMENTO: BORRADOR PENDIENTE DE REVISIÓN JURÍDICA VERSIÓN: 2026.1-draft — FECHA DE PUBLICACIÓN: OCTUBRE DE 2026 1. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS El CLIENTE podrá cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento a través del Portal de Autoservicio de MZTech o gestionando la baja del débito en su cuenta de Mercado Pago. La cancelación de la renovación automática NO suspende el servicio de forma inmediata: el CLIENTE conservará el derecho a utilizar el software y sus módulos hasta la finalización del período mensual o anual que haya sido efectivamente abonado. 2. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Tratándose de software de entrega inmediata mediante token digital de activación y servicios computacionales puestos a disposición continua: a) Período abonado: No se realizan reembolsos proporcionales por días no utilizados dentro de un período ya facturado y transcurrido. b) Errores involuntarios de facturación o cobros duplicados imputables al sistema técnico: Serán reintegrados al 100% mediante reversión directa en la plataforma de pago dentro de los diez (10) días hábiles de verificado el incidente. 3. DISPONIBILIDAD Y EXTRACCIÓN DE DATOS TRAS LA BAJA Al expirar la vigencia de una suscripción cancelada y concluido el período de gracia de 7 días, el sistema Desktop mantendrá habilitado el modo de consulta y exportación de datos históricos (reportes de ventas, libros de IVA, inventarios y clientes) para garantizar que el CLIENTE conserve íntegramente la información histórica de su negocio.

Constancia de Inmutabilidad Técnica: El texto aquí expuesto coincide de forma determinista con el hash SHA-256 registrado en el motor de licenciamiento y contratación. Toda aceptación formal registrada en checkout incorpora la firma de este documento, protegiendo tanto los derechos del titular de la empresa cliente como los del proveedor.